病院が盲導犬同伴を拒否、視覚障害者が困惑
不十分な補助犬への社会的理解
2021年12月1日(水) 京都新聞
受診に際し、盲導犬を同伴したいと病院にお願いしたが拒否された」と、京都市左京区の視覚障害者の男性（77）から困惑した声が京都新聞社に寄せられた。
身体障害者補助犬法は、病院や店舗を含む公共の施設に対し、盲導犬や聴導犬、介助犬の受け入れを義務付けている。
関西盲導犬協会（京都府亀岡市）などに取材すると、障害のある人を助ける補助犬への理解がまだ社会に浸透していない現状が見えてきた。
補助犬の同伴を受け入れていることを患者に周知する掲示（京都市上京区・西陣病院）
盲導犬ユーザーの男性は9月中旬、京都市左京区にある私立病院を初めて受診することになった。
盲導犬の同伴が可能か、事前の確認を同協会に依頼。病院の回答は「同伴できない」だった。
同協会は、補助犬に関する窓口がある市障害保健福祉推進室と、医療を担当する市医療衛生企画課に相談。
市の担当者から病院に、補助犬法の趣旨などを説明してもらったが、受け入れられなかったという。
やむなく男性は、受診当日に同協会職員に同行してもらい、診察中は病院の外で盲導犬を預かってもらった。
定期的な通院を勧められたが、盲導犬を同伴できないため断念したという。
「病院は、盲導犬ではなく視覚障害者の治療を拒んだことに気付いているのだろうか」と男性は憤る。
病院側は取材に対し「別の患者の中に、犬にアレルギーのある人や犬嫌いの人がいるかもしれない。
法の趣旨は分かるが、少しでもリスクがある限り、現実的には受け入れられない」と回答。
市障害保健福祉推進室は「今回のように、行政が指導しても拒否される事例は非常にまれ。法の趣旨が正確に伝わらなかったのは大変残念」としている。
病院に同伴を断られた男性の盲導犬。「専門的な治療が受け入れられないなんて」と憤る（京都市左京区）
■「知識を持って準備するとスムーズ」
他の病院はどうしているのか。
西陣病院（上京区）は、約10年前に初めて受け入れた際、関西盲導犬協会に助言を得ながら院内で体制を協議した。
診察室や検査室ごとに、盲導犬と入室できる範囲を決めるとともに、「当院は補助犬を受け入れています」という内容のチラシを待合室に貼り、他の患者に周知した。
盲導犬ユーザーは複数回来院したが、院内でのトラブルはなかったという。
同院は「最初は身構えたが、知識を持って準備すると、スムーズに進んだ」と振り返る。
京都鞍馬口医療センター（北区）も数年前に受け入れたことがあるといい、「盲導犬は訓練されているため、何の問題なかった」とする。
他の患者からは嫌がられるどころか、なでようとするのを職員が止めることもあったという。
2002年の補助犬法の施行から20年近くがたつが、今も「補助犬に関する知識不足から、拒否につながる事例が多い」と厚生労働省の担当者は話す。
同省は、補助犬の特徴や受け入れ方の具体例を示したマニュアルを作成しホームページで公開。
職員研修の実施や補助犬ステッカーの利用も推進している。
ただ、補助犬法には同伴拒否に対する罰則がなく、「拒否がゼロになっていないのが現実」という。
関西盲導犬協会は「法施行後、補助犬への理解が広まっていると思っていたが、まだまだ厳しい状況があると実感した。行政と連携し、広報活動に力を入れていきたい」としている。